Korzystanie ze sklepu Mike SPORT jest równoznaczne z akceptacją niniejszego regulaminu

I. Postanowienia ogólne

Sklep internetowy MIKESPORT prowadzony jest pod następującymi adresami

www.mikesport.pl
www.mikesport.com.pl
www.odziezrowerowa.pl
www.odziezrowerowa.com.pl
www.bikewear.pl
www.bikewear.com.pl

Właścicielem sklepu jest firma działająca od 2005 roku

Mike SPORT Michał Śliwa Korczynowa 11 Libertów 30-444 Kraków
NIP 944 212 96 46 Regon 120142715

Wpisana do ewidencji działalności gospodarczej przez Wójta Gminy Mogilany, pod numerem 2026/05

Wszelkie przesylki z wymianami, reklamacjami prosimy kierować na adres korespondecyjny poniżej !

ADRES KORESPONDENCYJNY Wszelkie przesylki z wymianami, reklamacjami prosimy kierować na ten adres

Mike SPORT
ul.Romanowicza 2 / 615
30-702 Kraków

II.Kontakt

Preferowany kontakt według następującej kolejności

-> e-mail: sklep@mikesport.pl
-> telefon kom +48 (0) 512-441-424
-> tel/fax +48 (012) 296-01-08

Biuro czynne jest od poniedziałku do czwartku od 9:00 do 17:00 , w piatki od 9:00 do 16:00

W miarę możliwości prosimy o kontakt mailowy. Pozwoli to nam na udzielenie wyczerpujących odpowiedzi.

III. Oferta

Prezentowane produkty na stronach sklepu Mike SPORT stanowią ofertę handlową. Wszystkie ceny zawierają podatek VAT.

Firma Mike SPORT, dokłada wszelkich starań, aby zdjęcia, opisy i dane techniczne umieszczonych w sklepie produktów, były najbardziej jak to możliwe, zgodne z rzeczywistością.

Sklep Mike SPORT zastrzega sobie do prawo do wycofania towaru z oferty bez podania przyczyny, . Nie dotyczy to jednak zamówień złożonych przed datą wycofania towaru, które będą realizowane na zasadach dotychczasowych.

Sklep aktualizowany jest na bieżąco jednak w przypadku bardzo dużej liczby zamówień może zaistnieć sytuacja, w której dany produkt może zostać całkowicie wyprzedany lub może chwilowo brakować go na stanie, pomimo ze na stronach sklepu będzie figurował, jako dostępny. W sytuacji, w której zamówione produkty będą niedostępne, klient zostanie niezwłocznie poinformowany o tym fakcie ( nie później niż kolejnego dnia roboczego od momentu złożenia zamówienia) i będzie miał możliwość wyboru między zmianą kupowanego towaru na inny, dłuższym czasem realizacji lub rezygnacją z zamówienia.

IV. Zamówienie i zapłata

Zamówienie można złożyc na 3 sposoby

- dodając towary do koszyka - jesli nie wiesz jak patrz instrukcja "skladanie zamówień w sklepie mikesport.pl" na samej górze tej strony

- mailowo na adres sklep@mikesport.pl

- telefonicznie (012) 296-01-08, (0) 512 -441-424

Zamówienia przyjmowane są poprzez strony sklepu Mike SPORT przez dodanie towarów do koszyka i wypełnienie formularza. Podczas wypełniania należy podać poprawny adres dostarczenia zamówienia, adres e-mail oraz telefon

W przypadku zamówień mailowych w tytule wiadomosci prosze wpisać ZAMOWIENIE, w tresci podać linki do produktów wraz z ich rozmiarami. Nastepnie okreslic forme platnosci i sposób dostawy, podać swoje pełne dane adresowe . Po przyjeciu zamówienia przez obsługe sklepu , zostanie nadany numer zamowienia, ktory zostanie przeslany klientowi na adres mailowy. Po nadaniu numeru , zamówienie zostaje przekazane do realizacji, o jego postepie klient bedzie informowany mailowo.

Firma Mike SPORT nie ponosi odpowiedzialności finansowej za niedostarczenie przesyłki z powodu błędnie podanego adresu lub nie odebrania przesyłki w terminie przez adresata. Wówczas, kupujący zobowiązany jest do ponownego uiszczenia opłaty za przesyłkę. W przeciwnym wypadku, umowę uważa się za nieważną.

Do każdej przesyłki dołączony zostaje paragon fiskalny.

Firma Mike SPORT wystawia faktury VAT na życzenie Klienta. Aby ją otrzymać należy podczas składania zamówienia dopisać lub poinformować o tym obsługę sklepu podając dane firmy.

Faktury VAT dla osób fizycznych mogą zostać wystawione w ciągu 30 dni a dla firm w ciagu 7 dni od daty wystawienia paragonu fiskalnego. W każdym przypadku należy odesłać paragon fiskalny na adres Mike SPORT Romanowicza 2/615 30-702 Kraków

Zapłaty za zakupiony towar można dokonać na 4 sposoby:

1. Płatność przelewem na konto firmy MIKE SPORT

 

• Raiffeisen Bank Polska 23 1750 1048 0000 0000 0973 5755
• Mbank 10 1140 2004 0000 3902 4058 9618

W tytule przelewu koniecznie należy podać swój numer zamówienia

2. Płatność przy odbiorze - za pobraniem

3. Płatność za pomocą systemu płatnosci.pl

4. Płatność za pomocą systemu paypal

Przesyłki zagraniczne mogą być opłacane tylko przelewem na konto lub poprzez system paypal.

V. Realizacja zamówień i wysyłka

Produkty z adnotacją na stanie - W magazynie : ·Zamówienia tych produktów z wyborem płatności przy odbiorze są realizowane i wysyłane w ciągu 24h od momentu złożenia zamówienia, z wyłączeniem sobót i dni świątecznych. W zamówieniach, w których Klient wybrał przedpłatę na konto, realizacja uwarunkowana jest zaksięgowaniem wpływu środków pieniężnych na jedno z naszych kont bankowych, zaś wysyłka odbywa się w ciągu 24h od daty wpływu tych środków. Wpłaty bankowe ksiegowane sa raz dziennie w godzinach poludniowych

Termin dostawy w obu przypadkach liczony od momentu wysłania towaru, miarkuje się na 24h do 2 dni roboczych, jeżeli wybrano firmę kurierską oraz 2-4 dni robocze, jeżeli dostawcą jest Poczta Polska.

W przypadku wysyłania Poczta Polską

Przesyłki nadawane są przy wykorzystaniu zbiorczej książki nadawczej W przypadku zaginięcia lub zagubienia przesyłki przez pocztę: - Zgodnie z regulaminem Poczty Polskiej, jako tzw. masowy nadawca przesyłek reklamację możemy składać po upływie 14 dni roboczych od nadania przesyłki - poczta ma na rozpatrzenie reklamacji do 30 dni roboczych. Do tego momentu nadawca nie ma ŻADNEJ możliwości sprawdzenia, gdzie może znajdować się przesył. Po otrzymaniu wyjaśnienia od przedstawiciela Poczty Polskiej, firma Mike SPORT kontaktuje się z Klientem w celu podjęcia dalszych decyzji odnośnie ponownej wysyłki towaru lub anulowania zamówienia i zwrotu gotówki.

W przypadku wysłania firmą kurierską DHL

Każda przesyłka posiada swój unikalny numer za pomocą, którego można sprawdzić na stronie firmowej www.dhl.pl gdzie się znajduje. Numer przesyłki wysyłany jest do klienta automatycznie w dniu nadania przesyłki w godzinach wieczornych

Wszystkie przesyłki kurierskie są objęte ubezpieczeniem od uszkodzeń w transporcie. Ubezpieczenie wygasa z chwilą wręczenia przesyłki odbiorcy, tym samym należy sprawdzać przesyłkę pod kątem uszkodzeń mechanicznych jeszcze w obecności kuriera.

W przypadku dostrzeżenia uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu lub braku towaru w przesyłce ( jeśli opakowanie zewnętrzne jest uszkodzone), Klient jest zobowiązany w obecności spedytora sporządzić protokół reklamacyjny (dostępny u doręczyciela) podpisany przez obie strony. Po otrzymaniu wyjaśnienia od przedstawiciela dostawcy (firmy kurierskiej), Mike SPORT kontaktuje się z Klientem w celu podjęcia dalszych decyzji odnośnie ponownej wysyłki Towaru lub anulowania Zamówienia i zwrotu gotówki.

VI. Odstąpienie od umowy

Na mocy ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. nr 22 poz. 271 z późn. zm) Konsument ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny przez wysłanie pisemnego oświadczenia w terminie 10 dni od daty odbioru Towaru.

Oświadczenie, odstąpienia od umowy można złożyć wysyłając mail na adres sklep@mikesport.pl, lub drogą pocztową na adres do korespondencji (Mike SPORT ul. Romanowicza 2/615, 30-702 Krakow). Zwracany Towar należy odesłać na adres do zwrotu towaru (Mike SPORT ul. Romanowicza 2/615, 30-702 Krakow)

Firma Mike SPORT zwróci konsumentowi cenę sprzedaży Towaru niezwłocznie, tj. nie później niż w terminie 14 dni, w formie przelewu bankowego na wskazane przez Klienta konto. Klient zobowiązany jest zwrócić Towar w stanie niezmienionym, razem z metkami i oryginalnym opakowaniem jeśli takowe było. Zwrot Towaru powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od daty wysłania oświadczenia o odstąpieniu od umowy przez Konsumenta. Zwrot Towaru odbywa się na koszt Konsumenta.

Prawo do zwrotu towaru dotyczy tylko konsumentów. Prawo do zwrotu nie obejmuje Towarów zapisanych na nośnikach w postaci nagrań audio i audio-wizualnych oraz zapisanych na nośnikach programów komputerowych po usunięciu przez konsumenta ich oryginalnego opakowania.

W przypadku zwrotu lub reklamacji towaru z zamówienia, do którego dołączony był gratis promocyjny, Klient zobowiązany jest zwrócić także przedmiotowy gratis. W przypadku odmowy zwrotu gratisu, Sklep zwróci Klientowi cenę zwróconych lub zareklamowanych produktów, pomniejszoną o wartość gratisu - zgodnie z ceną gratisu.

 

Formularz odstąpienie od umowy
Pobierz formularz

VII. Reklamacje i Gwarancja

Wszystkie Towary dostępne w Sklepie objęte są gwarancją. Gwarancji nie podlegają wszelkie uszkodzenia mechaniczne (rozdarcia, obtarcia, rozcięcia itp.) oraz uszkodzenia spowodowane niedbałym lub niewłaściwym, niezgodnym z przeznaczeniem użytkowaniem

 Reklamację, rozpocząć należy nawiązaniem kontaktu z firma Mike SPORT i podaniem przyczyny reklamacji. Kolejnym etapem jest wysłanie na adres Mike SPORT ul Romanowicza 2/615 30-702 Kraków towaru  wraz z dowodem zakupu i opisem reklamacji.

Po otrzymaniu informacji o reklamacji ze strony Klienta oraz po otrzymaniu Towaru stanowiącego przedmiot reklamacji wraz z wypełnionym formularzem, firma Mike SPORT zobowiązana jest do  ustosunkowania się do reklamacji w ciągu 14 dni.

Przesyłki wysyłane na koszt Firmy Mike SPORT nie będą odbierane.

Uznana reklamacja wiąże się z wymianą na nowy lub naprawą, i wysyłką towaru w ciągu 30 dni licząc od dnia dostarczenia reklamowanego towaru do siedziby firmy Mike SPORT, która w tej sytuacji zobowiązuje się do pokrycia wszelkich kosztów związanych ze zwrotem, naprawą i wysyłką towarów.

Wszystkie towary oferowane w sklepie mikesport sa objete dwuletnia gwarancją . Gwarancja uznawana jest tylko na podstawie dowodu zakupu (paragonu lub faktury vat), dlatego zaleca sie jego zachowanie.

VII.1 Niezgodność towaru z warunkami umowy

 Ustawa o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu Cywilnego z dnia 27 lipca 2002 r. (Dz. U. 141 poz. 1176) nakłada obowiązek odpowiedzialności Sprzedawcy z tytułu niezgodności towaru z umową w przypadku stwierdzenia tej niegodności przed upływem 2 lat od wydania towaru. Przy czym w myśl ustawy, Sprzedawca nie odpowiada za niezgodność towaru konsumpcyjnego z umową, gdy kupujący w chwili zawarcia umowy o tej niezgodności wiedział lub, oceniając rozsądnie, powinien był wiedzieć. Klient w przypadku stwierdzenia niezgodności towaru z umową, ma 2 miesiące na dokonanie obowiązku informacyjnego i żądanie naprawy lub wymiany towaru na nowy. Jeżeli okaże się to niemożliwe do wykonania lub będzie wymagało nadmiernych kosztów, Klient ma możliwość domagania się obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy. Sprzedawca jest zobowiązany do ustosunkowania się do tego żądania nie później niż w ciągu 14 dni. W przypadku przekroczenia 14 dniowego terminu, roszczenia klienta zostają uznane.

Reklamację wynikającą z niezgodności towaru z umową, rozpocząć należy nawiązaniem kontaktu z obsługą Sklepu i podaniem przyczyny reklamacji. Następnie odesłaniem go na adres Mike SPORT Romanowicza 2/615,  30-702 Kraków razem z wypełnionym formularzem reklamacyjnym. Uznana reklamacja wiąże się z wymianą na nowy i wysyłką towaru w ciągu 30 dni licząc od dnia dostarczenia reklamowanego Towaru do Sprzedawcy. Przesyłki wysyłane na koszt firmy Mike SPORT nie będą odbierane.

Formularz zwrotu / reklamacji / wymiany
Pobierz formularz
"REKLAMACJA"

VIII. Wymiany

W przypadku, gdy rozmiar towaru wybrany przez kupującego okaże się nieprawidłowy, istnieje możliwość wymiany towaru na prośbę Klienta, z zastrzeżeniem, iż koszty zwrotu i wysyłki pokrywa kupujący. Koszt ponownej wysylki pocztą polską wynosi 8 zl brutto a w przypadku kuriera 13 zl brutto ( wystawiany jest paragon/faktura Vat). 8 zł nalezy dolaczyc do odsyłanych przedmiotów lub dokonac przelewu na jedno z Naszych kont firmowych

Wymiana jest możliwa tylko wówczas, gdy towar nie był używany, ani nie został w żaden sposób zniszczony. Produkty muszą być zwracane w oryginalnym, opakowaniu o ile wcześniej w takim były oraz musza posiadać wszystkie metki.

Towar należy odesłać na na adres Mike SPORT ul Romanowicza 2/615 30-702 Kraków wraz z dowodem zakupu i dołączonym opisem.

Formularz zwrotu / reklamacji / wymiany
Pobierz formularz
"REKLAMACJA"

IX. Ochrona danych osobowych

Dokonując rejestracji w sklepie Mike SPORT, Klient dobrowolnie wyraża zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych, zachowując prawo do wglądu, poprawy i usunięcia ich z bazy adresowej.

Firma Mike SPORT przestrzega zasad ustawy o ochronie danych osobowych z dnia 29 sierpnia 1997r. oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002r. Dane osobowe Klientów oraz ich adresy e-mail nie są udostępniane podmiotom trzecim, za wyjątkiem firm pośredniczących w transakcjach płatniczych oraz dostawców; dla których dane te są niezbędne do realizacji płatności czy dostarczenia przesyłki.

X. Postanowienia końcowe

We wszelkich sprawach nieuregulowanych w niniejszym regulaminie, mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego, oraz innych ustaw, a w odniesieniu do konsumentów również Ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. nr 22 poz. 271 z późn. zm.) i Ustawy z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu Cywilnego (Dz. U. nr 141 poz.1176).

Umowa sprzedaży towarów zawierana jest zgodnie z prawem polskim i w języku polskim.

Dla celów wykonania regulaminu oraz umowy zastosowanie ma prawo Polskie.